Pour demander un retrait, vous devez indiquer vers quel contact de paiement les fonds doivent être envoyés. Vous pouvez choisir un contact déjà enregistré ou en ajouter un nouveau directement depuis l'écran de retrait.
Contacts acceptés
Un contact de paiement peut être un numéro Mobile Money (Wave, Orange Money) ou un compte bancaire. Ces informations doivent correspondre au titulaire du compte porteur de projet, dans le cadre des règles de vérification d'identité déjà validées.
Une description facultative
Vous pouvez ajouter une courte description à votre demande de retrait, par exemple pour préciser à quoi ce montant sera destiné. Cette description est facultative : aucune preuve ni justificatif n'est exigé pour soumettre une demande de retrait.
Si votre demande est rejetée
Un rejet n'est pas définitif : le motif vous est communiqué, et vous pouvez soumettre une nouvelle demande de retrait, en corrigeant si besoin le contact de paiement ou le montant indiqué.