Si vous souhaitez être remboursé d'un don, vous pouvez formuler votre demande depuis votre espace personnel, dans l'historique de vos dons, ou en contactant directement l'équipe support NIYYA.
Ce qui est pris en compte
Le traitement de votre demande dépend notamment de l'état du cantonnement au moment de la demande : un don encore intégralement cantonné est généralement plus simple à rembourser qu'un don dont une partie a déjà été débloquée vers le porteur de projet pour un jalon validé.
Délai et suivi
Chaque demande de remboursement est examinée individuellement par l'équipe support. Vous êtes tenu informé de l'avancement de votre demande, et le remboursement, lorsqu'il est accordé, est effectué vers le moyen de paiement utilisé pour le don initial.