La vérification d'identité, ou KYC (Know Your Customer), est une étape obligatoire pour tout porteur de projet particulier avant la publication d'une campagne. Elle protège les donateurs en garantissant que chaque campagne est portée par une personne réelle et identifiable.
Ce qui vous est demandé
Vous devez fournir une pièce d'identité officielle en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire selon les documents acceptés) ainsi qu'un selfie permettant de confirmer que vous correspondez à la pièce fournie. Ces informations sont transmises de façon chiffrée et ne sont utilisées que pour la vérification.
Le traitement de votre dossier
Une fois votre dossier soumis, il est examiné automatiquement puis, si nécessaire, par un contrôle manuel. La plupart des vérifications sont traitées rapidement. Si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, vous en êtes informé et pouvez être invité à fournir un document complémentaire.
Tant que le KYC n'est pas validé, votre campagne reste à l'état de brouillon : elle n'est ni visible publiquement, ni ouverte aux dons. Dès la validation, vous pouvez soumettre votre campagne à la modération.